Question 1

Suis-je engagé si je vous contacte ?

Accepted Answer

Non, jamais. Le premier échange est sans engagement, et vous n'avez aucune obligation de donner suite.

Question 2

Le devis est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui, le devis est gratuit et le premier échange se fait sans engagement de votre part.

Question 3

Sous quel délai recevrai-je mes devis ?

Accepted Answer

Les devis vous sont transmis 1 à 2 semaines après la visite technique.

Question 4

Comment se déroule le début du projet ?

Accepted Answer

Un premier échange sans engagement, puis une visite technique sur place pour cadrer le projet et rédiger un cahier des charges précis. Les devis suivent sous 1 à 2 semaines.

Question 5

Dans quelle zone intervenez-vous ?

Accepted Answer

Partout en Normandie. Nos repères les plus fréquents : Caen et son agglomération, Bayeux, Lisieux, Falaise, Vire, la Côte de Nacre, le Pays d'Auge, Deauville, Saint-Lô, Cherbourg, Rouen, Le Havre, Dieppe, Évreux et Alençon. Votre commune n'apparaît pas ? Appelez-nous quand même.

Question 6

Et si mon projet se situe aux portes de la Normandie ?

Accepted Answer

Appelez-nous quand même : on vous dira franchement si on peut suivre votre chantier dans de bonnes conditions. Un « non » clair vaut mieux qu'un « oui » qui vous laisse seul en cours de route.

Question 7

Comment sélectionnez-vous les artisans ?

Accepted Answer

Chaque entreprise est vérifiée avant de vous être présentée : assurance décennale et responsabilité civile à jour, situation administrative régulière, qualifications, réalisations passées et retours de chantiers précédents.

Question 8

Qui choisit finalement l'entreprise ?

Accepted Answer

Vous. Nous vous présentons des devis comparables poste par poste et négociés : vous voyez les devis, vous décidez.

Question 9

Acceptez-vous les projets de petite envergure ?

Accepted Answer

Parlez-nous de votre projet, quelle que soit sa taille : on vous dira franchement si on peut vous accompagner.

Question 10

Mon projet n'entre dans aucune de vos catégories, que faire ?

Accepted Answer

Parlez-nous-en quand même. Si nous ne sommes pas les mieux placés, nous vous le dirons franchement — et nous essaierons de vous orienter.

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